Reivindicação de Remessa e Qualidade
Política de envio
A movimentação internacional de mercadorias geralmente é feita por via marítima ou aérea. Ao enviar por mar, os exportadores podem escolher um dos dois modos de envio – Full Container Load (FCL) ou Less than Container Load (LCL). Quando a remessa ocupa um contêiner de remessa inteiro, ela é chamada de remessa FCL. Este modo é adequado para grandes remessas que precisam ser transportadas no menor tempo possível por via marítima. Exportadores com remessas menores podem compartilhar um contêiner com outros exportadores e pagar apenas pelo volume que ocupam. Isso é chamado de envio LCL e é adequado para cargas de volume baixo ou moderado que não são sensíveis ao tempo. Alternativamente, os exportadores que procuram o meio de transporte mais rápido podem enviar por via aérea. O frete aéreo é particularmente adequado para cargas críticas e valiosas, embora seja mais caro do que o transporte marítimo.
Ao contrário da crença popular, o processo de envio internacional não começa quando um produto é carregado em um navio. Começa muito mais cedo, quando um importador identifica a necessidade daquele produto e faz uma consulta para adquiri-lo. Como tal, o processo de expedição abrange o fluxo de mercadorias e documentos desde o local de origem até ao local de destino. Para que o processo seja concluído com sucesso, a transferência de bens e documentos de uma parte para outra deve ser altamente sincronizada.
NA INDÚSTRIA DE PRODUTOS FRESCOS A QUALIDADE É DETERMINADA ANTES DO CARREGAMENTO E A QUALIDADE É ADERIDA CONFORME A ESPECIFICAÇÃO DO COMPRADOR, ÀS VEZES É APOIADA POR UM RELATÓRIO DE INSPEÇÃO QC PRÉ-EMBARQUE.
Política de Reivindicação de Qualidade
1. O Vendedor terá a Fruta inspecionada pela Phyto ou autoridade de inspeção no exterior relevante no momento e local e às custas da Parte, conforme determinado de acordo com o Incoterm selecionado;
2. Qualquer disputa deve ser levantada dentro de 3 dias da chegada ao Porto de Chegada (POA) e/ou dentro de 48 horas da coleta do contêiner no POA (data de saída), a menos que arranjos alternativos sejam acordados por escrito pelo Vendedor .
3. O Comprador compromete-se ainda a apresentar um relatório interno de qualidade, conforme a Política de Reclamação do Vendedor, ao Vendedor no prazo de 3 dias úteis a contar da receção da Fruta. Caso sejam identificados problemas de qualidade, uma Empresa Independente de Pesquisa será nomeada pelo Vendedor dentro de um prazo razoável após ser notificado pelo Comprador sobre um problema de qualidade. Pode ser nomeado um representante para inspeccionar os frutos no mesmo período. O Vendedor compromete-se a encaminhar o relatório resultante ao Comprador se e quando solicitado pelo Comprador.
4. O Comprador aceita que, o Padrão da Indústria de qualidade, conforme estabelecido na Política de Reclamação do Vendedor, em todos os tipos e variedades de frutas, e nenhuma reclamação será aplicável se estiver dentro dos padrões da Política de Reclamação do Vendedor, a menos que o Comprador informe o Vendedor em escrita de um padrão diferente exigido antes do envio.
5. Em caso de disputa de qualidade, o Comprador deve certificar-se de que nenhum palete afetado seja vendido até que ambas as partes concordem com um curso de ação.
6. Caso a qualidade da Fruta seja tal que a reembalagem seja necessária, o Relatório de Pesquisa Independente verificará isso. O Comprador deve notificar o Vendedor por escrito de que a reembalagem é necessária, e o Comprador deve obter permissão de reembalagem do Vendedor, o que deve ser feito dentro de 24 horas após a realização da Pesquisa Independente. O custo da reembalagem deve ser negociado e acordado por escrito entre o Vendedor e o Comprador antes do início da reembalagem. A reembalagem dos frutos deve ser iniciada no prazo de um dia útil após a aprovação. O relatório final de reembalagem deve ser fornecido ao Vendedor em até 48 horas após a reembalagem.
7. Se o Comprador for responsável por quaisquer atrasos na liberação/Desembaraço/coleta da carga no Porto de Chegada, e a vida útil tiver sido comprometida como resultado do atraso, o Comprador não terá direito a uma reclamação formal ou disputa . Qualquer armazenamento no porto por mais de 7 dias exigirá permissão por escrito do vendedor por remessa.
8. A Política de Reivindicação do Vendedor deve ser respeitada, o descumprimento resultará em nenhuma reclamação ou disputa entre o Vendedor.